چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
برای خرید از پاکوهرب، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟
-
روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
-
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
-
پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
چطور میتوانم شماره کارت خود را در پروفایلم وارد کنم؟
شما میتوانید وارد پروفایل خود شده و شماره کارت خود را وارد نمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
-
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
-
روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.
چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم ؟
- ورود به پروفایل
- ویرایش اطلاعات شخصی
- ایجاد اطلاعات حقوقی
پرتکرارترین پرسشها
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟
-
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
-
میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟؟
-
شما از سه راه میتوانید امتیاز بگیرید:
-خرید کالا
-ثبت نظر
-دعوت از دوستان برای خرید از پاکوهرب
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای محصولات چگونه است؟؟
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در پاکوهرب به معنی موافقت با شرایط زیر است.
بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب
لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای پاکوهرب بوده است و پاکوهرب در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
چرا سفارشم دو مرسوله شده است؟
تعداد مرسوله ایجاد شده بدلیل نوع کالایی است که توسط شما سفارش داده شده است.
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.
چطور میتوانم بدون برقراری تماس ، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
- وارد سایت پاکوهرب شوید.
- روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
راهنمای خرید از فروشگاه:
خدمات مشتری:
اولین نفری باشید که از جدیدترین تخفیفات ما با خبر میشوید
با تکمیل فرم زیر جدیدترین مطالب ما را در ایمیلتان دریافت کنید
هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانهروز پاسخگوی شما هستیم | شماره تماس: 09133261685 – 36531470-031 | آدرس ایمیل : paco@pacoherb.com
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه آنلاین پاکوهرب میباشد.